Cập nhật lần cuối: [18/11/2025]

1. Trường hợp được đổi trả

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Sai mẫu – sai kích thước – sai chất liệu.
• Hư hỏng trong vận chuyển (có video mở kiện).

2. Trường hợp không hỗ trợ đổi trả

• Sản phẩm sản xuất theo đúng yêu cầu khách hàng.
• Khách thay đổi ý kiến sau khi đã sản xuất.
• Lỗi do khách bảo quản hoặc sử dụng sai.

3. Thời hạn yêu cầu

• 7 ngày đối với khách lẻ.
• 14 ngày đối với doanh nghiệp.

4. Quy trình đổi trả

1. Gửi hình ảnh/video lỗi.
2. QC kiểm tra và phản hồi trong 24–48h.
3. Đổi mới, sản xuất lại hoặc hoàn tiền nếu không khắc phục được.

5. Liên hệ hỗ trợ

Qicifier
Hotline: 0583.312.666 (Mr. Jun)
Hotline: 0969.298.609 (Ms. Diễm Hồng)
Email: thuonghieuqicifier@gmail.com
Địa chỉ: D04 L04, An Phú Shop Villa, Khu đô thị mới Dương Nội, Phường Dương Nội, Hà Nội